In der App oder im Browser löschen

Melde dich an und öffne Einstellungen → Konto löschen → „Konto löschen“. Zur Sicherheit lässt sich die Löschung erst nach fünf Sekunden bestätigen.

Dein Konto wird sofort und endgültig gelöscht; du wirst abgemeldet.

Eine Rücknahme ist nicht möglich. Läuft noch eine Kampagne oder ist für eine Kampagne eine Zahlung reserviert, beende oder ziehe sie vorher zurück; die App weist dich darauf hin.

Löschung per E-Mail beantragen

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist, an die unten angezeigte Datenschutzadresse (Betreff: „Konto löschen“).

Wir können dich zur Bestätigung um einen Nachweis bitten, dass das Konto dir gehört, damit niemand fremde Konten löschen lassen kann. Wir antworten innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO), in der Regel deutlich schneller.

Was gelöscht wird

Sofort gelöscht werden dein Login (E-Mail-Anmeldung, Passwort und Passkeys sowie eine verknüpfte Apple- oder Google-Anmeldung; bei Apple widerrufen wir die Verbindung), dein Profil mit Profilfotos, Beschreibung, Dating-Angaben und -Präferenzen, deine Einstellungen und Benachrichtigungen sowie Angaben zu einem Veranstalter- oder Werbekonto.

Ebenso gelöscht werden deine Check-ins, deine Likes, Passes und Super Likes (auch Likes, die du erhalten hast), deine Matches und Gruppenmitgliedschaften, deine Live-Fotos samt Dateien, Event-Pass- und Boost-Freischaltungen in der App sowie dein Eintrag in der Nutzerverwaltung.

Deine eigenen Chatnachrichten und Chatfotos werden gelöscht. Bei deinen Chatpartnern steht an ihrer Stelle „Nachricht gelöscht“ und du erscheinst als „Gelöschtes Profil“ ohne Name und Foto. Enthält ein Chat keine Nachrichten der anderen Person, wird er vollständig entfernt.

Dein Profil wird durch einen Platzhalter ohne Namen, Fotos und Beschreibung ersetzt. Er enthält nur noch die zufällige Konto-ID und den Status „gelöscht“.

Was wir aufbewahren müssen

Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen (zum Beispiel Bestellungen und Zahlungsbelege zu Event Pass, Boost oder Kampagnen) bewahren wir sieben Jahre auf (§ 132 BAO). Sie enthalten keine Profildaten, nur die zufällige Konto-ID.

Meldungen und Moderationsfälle, die zur Abwehr von Missbrauch nötig sind, bleiben ohne Name, E-Mail-Adresse und Fotos erhalten; Meldungen, die du selbst erstellt hast, werden pseudonymisiert. Ein Foto, das zum Zeitpunkt der Löschung gerade geprüft wird, bleibt bis zur Moderationsentscheidung gespeichert und wird danach gelöscht.

Veranstaltungen und Kampagnen, die du als Veranstalter oder Werbepartner veröffentlicht hast, bleiben samt ihren Bildern und Änderungsprotokollen ohne deine Kontaktdaten bestehen. Server-Protokolle werden nach 30 Tagen gelöscht. Datenbank-Sicherungen zur Wiederherstellung nach technischen Fehlern werden fortlaufend überschrieben; gelöschte Daten sind darin spätestens nach 35 Tagen nicht mehr enthalten.

Details stehen in der Datenschutzerklärung unter „Speicherdauer“.

Vorher sichern

Unter Einstellungen kannst du vor der Löschung eine Kopie deiner Daten exportieren.

Delete in the app or in your browser

Sign in and open Settings → Delete account → “Delete account”. For safety, the deletion can only be confirmed after five seconds.

Your account is deleted immediately and permanently, and you are signed out.

Deletion cannot be undone. If a campaign is still running or a payment is reserved for one, end or withdraw it first; the app tells you if this applies.

Request deletion by email

If you can no longer sign in, write to the privacy address shown below from the email address your account is registered with (subject: “Delete account”).

We may ask you to confirm that the account belongs to you, so nobody can have someone else’s account deleted. We reply within one month (Art. 12(3) GDPR), usually much faster.

What is deleted

We immediately delete your login (email sign-in, password and passkeys, and any linked Apple or Google sign-in; for Apple we revoke the connection), your profile with profile photos, description, dating details and preferences, your settings and notifications, and any organizer or advertiser account details.

We also delete your check-ins, your likes, passes and super likes (including likes you received), your matches and group memberships, your live photos and their files, Event Pass and Boost unlocks in the app, and your entry in the user administration.

Your own chat messages and chat photos are deleted. Your chat partners see “Nachricht gelöscht” (message deleted) in their place, and you appear as “Gelöschtes Profil” (deleted profile) without name or photo. A chat without any messages from the other person is removed completely.

Your profile is replaced by a placeholder without name, photos or description. It only keeps the random account ID and the status “deleted”.

What we have to keep

Payment and accounting records (for example orders and payment receipts for Event Pass, Boost or campaigns) are kept for seven years (§ 132 BAO, Austrian Federal Fiscal Code). They contain no profile data, only the random account ID.

Reports and moderation cases needed to prevent abuse are kept without name, email address or photos; reports you filed yourself are pseudonymised. A photo that is under review when the account is deleted is kept until the moderation decision and deleted afterwards.

Events and campaigns you published as an organizer or advertiser remain, with their images and change logs, without your contact details. Server logs are deleted after 30 days. Database backups for recovery after technical failures are overwritten continuously; deleted data is no longer contained in them after 35 days at the latest.

Details are in the privacy policy under “Retention”.

Back up first

In Settings you can export a copy of your data before deleting your account.